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IT Supporter Service Desk, 50 - 100% m/f (befristet bis Ende 2020)

Im grössten Premium Department Store der Schweiz ist kein Tag wie der andere. Seit 1833 hat Jelmoli den Schweizer Detailhandel geprägt und gestaltet heute im berühmten Haus an der Bahnhofstrasse mit 600 Mitarbeitenden, 1000 Marken und einer Vielzahl an Services begeisternde Einkaufserlebnisse. 2020 expandiert Jelmoli an den Flughafen Zürich und legt somit zusammen mit dem Relaunch eines State-of-the Art Online-Shops die Basis für das Premium Omni-Channel Einkaufserlebnis von morgen.

IT Supporter Service Desk, 50 - 100% m/f (befristet bis Ende 2020)

 

Ihre Aufgaben


• In dieser Funktion sind Sie für den 1st Level Support (Incident-, Change-Management und Request Fulfilment) verantwortlich und unterstützen das Service Desk Team hinsichtlich Routinetätigkeiten und dem Basissupport.
• Sie unterstützen die Endbenutzer in den Bereichen Workplace, Windows, Office 365 sowie weiteren spezifischen Applikationen sowie das Beheben von HW- und SW-Störungen.
• Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen, Multifunktionsgeräten (Telefonie, Drucker, Kopierer) und Mobile Devices
• Mitarbeit und Unterstützung in administrativen Tätigkeiten und des Service Desk Teams
• Ausserdem sind Sie für das Erstellen und Dokumentieren von Betriebshandbüchern, Anleitungen, Kontakt- und Meldestellen, Checklisten, Prozessen und weiteren Unterlagen verantwortlich


Ihre Qualifikationen


• Sie bringen eine abgeschlossene Berufsbildung zum Informatiker mit oder befinden sich in einem Informatikstudium.
• Weiter verfügen Sie über Erfahrungen mit Ticketsystemen, Kenntnisse der MS-Office-Palette und MS Windows Betriebssysteme (Client)
• Sie bringen sehr gute Deutschkenntnisse mit und verfügen über die Affinität mit neuen Technologien wie Apps, Wearables, Tablets, Mobile Device Management etc.
• Sie besitzen sehr gute kommunikative, analytische und konzeptionelle Fähigkeiten. Zudem sind Sie teamfähig, belastbar, lernbereit, selbstständig und können sich rasch in komplexe Themen einarbeiten.
• Ausserdem sind Sie flexibel, ein Teamplayer, die Hilfsbereitschaft gehört zu Ihren Stärken und Sie verfügen über gute Umgangsformen.

 

Jelmoli als attraktiver Arbeitgeber bietet Ihnen


• Vielfältige Berufsfelder mit viel Gestaltungsfreiraum, Entwicklungsmöglichkeiten und einem inspirierenden Arbeitsumfeld
• Attraktive Benefits und einen Arbeitsplatz mit internationalem Flair im Herzen von Zürich
• Möglichkeit diese dynamische Entwicklungsphase aktiv mitprägen zu können

 

Bitte reichen Sie Ihre komplette Bewerbung ausschliesslich online über den Link im Stelleninserat ein.

Tragen Sie mit Ihrer Persönlichkeit und Ihrer Passion zum Erfolg des House of Brands bei. Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung (Lebenslauf mit Foto sowie aktuelle Zeugnisse) ausschliesslich online ein.