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Immobilienzukunft gemeinsam gestalten


Wincasa, der führende Schweizer Immobilien-Dienstleister, bietet mittels eines flächendeckenden Standortnetzes ein ganzheitliches Dienstleistungsportfolio von der Planung über den Bau und die Bewirtschaftung, bis hin zur Revitalisierung und Repositionierung an.

Unser Geschäftsbereich Transformation kümmert sich um unterschiedliche Entwicklungsthemen, insbesondere um die Entwicklung unseres Geschäftsmodells. Dies umfasst nebst der Neukundengewinnung auch Themen wie M&A, Technologie, Digitalisierung, Data Science sowie die kulturelle Entwicklung zur konsequenten Wertschöpfung für unsere Eigentümer, Mieter und Mitarbeitenden. Für unsere Abteilung Product- und Projektmanagement suchen wir aktuell zur Verstärkung des jungen Teams einen/e

 

Business Analyst Customer Services (Omni Channel) (w/m)

 

Ihre Aufgaben

  • Business Analyse mit Schwerpunkt in unseren Geschäftsprozessen und Lösungen für Mieter
  • Mitglied des interdisziplinären Product Teams des Customer Engagement Hubs
  • Technologien, Prozessen und Anwendungen einführen und weiterentwickeln
  • Geschäftsprozesse und Aktivitäten in enger Zusammenarbeit mit den operativen Geschäftsbereichen analysieren und optimieren
  • Business Cases und Anwendungsfälle aus Kunden- und interner Sicht identifizieren, beschreiben und bewerten
  • Lösungsvarianten mit den IT-Spezialisten erarbeiten und bewerten
  • Stakeholder auf allen Stufen einbeziehen, Workshops mit Fachspezialisten vorbereiten und durchführen
  • Stellvertretung des Product Owners "Customer Engagement Hub"

 

Ihr Profil

  • Höhere Ausbildung (ETH/Uni/FH oder vergleichbar) mit hohem IT-Verständnis
  • Ausgeprägtes analytisch-konzeptionelles und lösungsorientiertes Denkvermögen
  • Schnelle Auffassungsgabe und exakte Arbeitsweise
  • Erfahrung in Transformationsprojekten, agiler Arbeitsweise (Scrum Master oder Product Owner) und der Digitalisierung von Geschäftsprozessen (Fokus Omni Channel), wenn möglich MS Dynamics 365 for Customer Service
  • Gute Kenntnisse in Projekt Management und Wirtschaftlichkeitsanalysen
  • Teamorientierte, durchsetzungsfähige, offene und kommunikative Persönlichkeit
  • Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

     

Unser Angebot

  • Vielseitiges, interessantes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
  • Fairer und attraktiver Arbeitgeber mit hohem Mass an Mitarbeiterförderung
  • Engagiertes und gut eingespieltes Team
  • Ambitionierte digitale Transformation
  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Attraktive Nebenleistungen
  • Du-Kultur
Wincasa-Logo

Möchten Sie Ihre Erfahrungen und Kompetenzen in einem zukunftsorientierten Umfeld einbringen und aktiv an der Entwicklung von Wincasa mitwirken? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung. Bei Fragen können Sie sich direkt an die im jeweiligen Inserat erwähnte Ansprechperson wenden. Sie gibt Ihnen gerne Auskunft. 

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